Retouren & Umtausch
Rücksendung innerhalb Deutschlands
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um Ihre Bestellung zurückzusenden. So geht’s:
- Registrieren Sie Ihre Rücksendung unter modischesstyling.com
- Verpacken Sie die Artikel originalgetreu mit allen Etiketten
- Nutzen Sie unser Retourenlabel oder wählen Sie einen versicherten Versand
- Senden Sie das Paket an unser Logistikzentrum
➤ Kosten: Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenfrei
Internationale Retouren
Für Rücksendungen aus dem Ausland:
- Eigenes Versandlabel erforderlich
- Zollformalitäten beachten
- Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten
Umtausch von Größen/Farben
So tauschen Sie um:
- Senden Sie den Originalartikel zurück
- Bestellen Sie den neuen Artikel separat
- Wir erstatten den Differenzbetrag
Bearbeitungsdauer
- Retourenbearbeitung: 3-5 Werktage nach Wareneingang
- Gutschrift: Innerhalb von 10 Bankarbeitstagen
- Kreditkartenrückbuchungen: 3-5 Tage
Wichtige Hinweise
✖ Nicht rücksendbare Artikel:
- Unterwäsche & Bademode (hygienebedingt)
- Personalisierte Produkte
- Artikel mit entfernten Etiketten
✔ Defekte Ware?
Bei Liefermängeln:
- Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden
- Fügen Sie Beweisfotos bei
- Wir übernehmen die Rücksendekosten
Geschenkretouren
Für zurückgesendete Geschenke:
- Erhalten Sie einen Gutschein über den Warenwert
- Originaler Kaufbeleg erforderlich
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